El trabajo en movilidad lleva a las empresas a tener que
adaptarse a los nuevos tiempos y uno de los elementos clave para lograrlo es
conseguir unas comunicaciones activas y de calidad. Y si estas están
unificadas, mucho mejor. Esto es lo que se consigue con OpenScape, la solución que proponemos en Unify y que es compatible tanto con entornos híbridos como con los
nuevos escenarios en los que domina el uso de las herramientas IP.
Este servicio está disponible en diferentes versiones,
dependiendo del tamaño de la empresa que se tenga, pero vamos a centrarnos en
este caso en OpenScape Business, que es la que
se adapta perfectamente a las PYMES,
y que son las más habituales en España. El caso es que, con la herramienta de
la que estamos hablando, es posible unificar de forma sencilla y económica
todas las necesidades de comunicación que se tienen, como pueden ser las
llamadas de voz, mensajería y, cómo no, se da cobertura a los contenidos
multimedia. Es decir, ofrecemos flexibilidad
absoluta.
Con nuestro servicio, además, se consigue un control mucho
mayor de todos los parámetros que tienen que ver con las comunicaciones. Así,
por ejemplo, además de poder gestionar una atención al cliente de calidad, es
posible conocer y adaptar también los costes asociados, lo que permite ser
mucho más eficiente.
Además, el despliegue de OpenScape Business, que es del
que hablamos, es de lo más sencillo y
adaptable, ya que es posible realizarlo mediante software y, si se desea,
también incluyendo dispositivos físicos. Y siempre, con la conectividad como elemento de previsión y de solución de problemas.
Es decir, que siempre se puede reaccionar ante imprevistos con una herramienta
que es completamente escalable.
Para adaptarnos a todas las necesidades que una empresa
puede tener, tenemos diferentes modelos de implementación y uso de OpenScape
Business. Así, las compañías pueden decantarse por uno permanente (CAPEX) o, en
su defecto, por la posibilidad de suscripción (OPEX), por lo que siempre se
puede escoger la opción adecuada en el
momento indicado. Y siempre con una gestión web que hace más sencillo todo
para los departamentos técnicos, algo a lo que siempre damos gran importancia.
Compatibilidad,
siempre presente en Unify
La implementación para el usuario es de lo más sencilla, ya
que se adapta a los diferentes sistemas operativos actuales, en los que no
faltan los propios de dispositivos móviles –como iOS y Android- e, incluso, se
añade integración directa con Outlook de
Microsoft, por lo que la compatibilidad es altísima y no supone un
problema.
Además, la interfaz es muy intuitiva y limpia, con opciones como la creación de grupos de
trabajo y, como no, de conferencias puntuales. Todo está contemplado por
nuestra parte y siempre con opciones de conectividad desde cualquier lugar,
para que de esta forma el trabajo en movilidad sea la mejor de las opciones
para una empresa.
Lo que está claro es que con OpenScape se consigue dar un salto cualitativo en todo lo referente
a las comunicaciones, incluidas las IP tan habituales hoy en día, y que permite
potenciar la disponibilidad de los empleados y, por lo tanto, ser más
productivo. Si se quiere avanzar de
forma solvente, ésta es una elección perfecta para asegurar el buen
funcionamiento futuro de una empresa gracias a Unify.
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